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최신폰인데 다운로드가 않되요. |
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최신기종의 경우 개발할 당시 고려하게 되는 개발 단말기 목록에 없기때문에
핸드폰의 스펙에 따라 사용 가능하거나 불가능할 수 있습니다.
이런 기종들은 네이트,멀티팩,이지아이에 접속하셔서 카테고리를 확인했을 때
해당 게임이 표시가 되지 않거나 다운로드가 불가능한 단말기라고 표시가 됩니다.
위와 같이 지원되지 않는 단말기일 경우
다시 게임을 수정해야 하는데 개발일정등의 이유로 시간이 오래 걸리게 됩니다.
가장 빠른 방법은 차후 출시될 게임들에서 더욱 많은 단말기를 지원할 수 있도록 하는 방법 뿐이 없습니다.
다음 출시 게임을 준비중이니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
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타 통신사에는 있는데 왜 제가 이용하는 통신사에는 없나요? |
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다른 통신사에는 출시되어 있는 게임이 자신이 이용하고 있는 통신사에는 없는 경우가 있습니다.
각각 이동통신사별로 제작을 하여 런칭을 해야됩니다. SKT, KTF, LGT 순서로 게임 개발을 맞추고 있습니다.
이통사 3사에 모두 게임을 출시할 것을 목표로 그라비티 모바일팀 전원이 위와 같은 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있다는 점을 감안하시고 조금만 양해해주시기 바랍니다.
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라그모바일 게임의 필드 맵(사냥터)은 몇 개인가요? |
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라그나로크 모바일게임의 맵은 외전의 경우 각 마을마다
던전이 랜덤으로 생성되며,
라그 마법사, 상인편, 도둑편까지는 필드 맵이 하나입니다.
검사편,복사편,궁수편은 필드맵이 세개 정도로 나뉘며 필드에서 필드로 이동이 가능합니다.
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계속 같은 몬스터만 나와요. 다른 몬스터는 없나요? |
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해당 게임은 맵이 하나이기 때문에 해당 맵의 부분마다 레벨에 따라 몬스터가 추가됩니다.
아직 유저님의 레벨(경험치)가 낮기 때문에 같은 몹만 나오는 것처럼 느껴지는 것입니다. (게임에 따라 몹이 출현할 수 있는 레벨이 다릅니다)
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친구 핸드폰에서는 가능한데 제 핸드폰에선 없어요. |
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게임은 통신사마다 기반이 되는 플랫폼이 다르기 때문에 통신사에 따라 다르게 제작을 해야 합니다. 그 과정에서 플랫폼의 한계상 용량적인 면이나 메모리 관련 부분의 문제로 인해 부득이하게 통신사에 따른 게임내의 요소들이 차이가 생길 수 있습니다.
하지만 이와 같은 상황일 경우 대부분 게임 진행에는 큰 영향을 주지 않도록 하고 있기 때문에 큰 문제는 없습니다.
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랭킹등록이 되지 않습니다. 어떻게 된일인가요? |
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랭킹등록이 되지 않을 경우는 유저님께서 통신장애가 있는 지역으로 들어가셨거나 일시적인 통신 장애일 가능성이 큽니다. 이럴때에는 잠시 시간을 두고 다시 시도해 보시면 해결될 수 있습니다. 아니라면 라그나로크 모바일 홈페이지에서 공지사항을 통해 서버 점검 여부를 확인해 보시고 문의해주시기 바랍니다.
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장비 해체가 되지 않습니다. 어떤게 된일인가요? |
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일부 게임에서는 최초의 장비를 착용하신 후 다른 장비로의 교체는 가능하지만 모든 장비를 해제할 수는 없습니다. 이점 유의하시기 바랍니다.
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레벨은 최대 얼마까지 가능한가요? |
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일부 게임에서는 레벨 제한이 없는 경우도 있지만 대부분 50레벨이 만레벨입니다(이때 경험치등의 수치는 영향을 끼치지 않습니다.
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라그 외전을 하고 있는데 게임 저장은 어떻게하나요? |
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라그나로크 외전은 다른 게임과 달리 게임내 마을의 세부 메뉴중 "교회에 간다"를 선택하셔야 저장하실 수 있습니다.
랭킹등록을 하실 때에도 반드시 저장을 하신 후 메인 메뉴에서 랭킹 등록(랭킹확인)을 선택하셔야 정상적인 기록이 등록됩니다.
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도둑편의 선술집 의뢰가 이상해요 |
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라그나로크 도둑편의 선술집 의뢰는 자신의 레벨에 맞는(자신의 레벨에서 해결할 수 있는) 의뢰를 선택하여 해결 하는 것으로 따로 퀘스트창에 표시가 되지 않습니다.
의뢰를 해결하면 선술집 주인이 소정의 금액을 지불해 줍니다.
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속도 문제때문에 게임이 느립니다. |
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속도 문제는 폰의 스펙에 따라 다르게 됩니다. 폰마다 게임이 구동되기 위한 사양이 다르기 때문에 생기는 문제로 쉽게 예를 들어 설명하자면 PC게임을 할 때 컴퓨터의 사양에 따라 게임이 느려지는 것과 같은 이치입니다. 이부분은 개발자 분들이 각 폰에 최적화하여 어느정도 속도가 나오도록 노력은 하지만 각각의 핸드폰마다의 사양이 다름으로 모든 폰에서 같은 속도가 나올 수는 없습니다. 이점 양해 말씀 드립니다.
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라그나로크 모바일 게임의 사용가능 단말기는 어떻게 되나요? |
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그라비티 모바일 홈페이지내의 게임소개 메뉴중 해당 게임을 선택하시면 지원 단말기 목록을 확인하실 수 있습니다.
단 SKT의 경우 단말기 목록이 많아 이용 불가 단말기 리스트를 작성해두었습니다. 이용에 참고하시기 바랍니다.
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게임 도중 오류가 발생했습니다. |
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게임도중 오류가 발생했을 시 모바일 홈페이지에서 Q&A를 선택하신 후 소정의 입력난을 체크하신 후 문의를 하시면 확인되는데로 답변을 드리고 조치를 취해드리도록 하겠습니다.
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라그나로크 모바일 랭킹등록은 어떻게 하나요? |
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라그나로크 모바일의 랭킹등록은 각 게임의 메인메뉴에서 랭킹등록(랭킹확인)을 선택하시면 자동으로 등록됩니다. 외전의 경우 랭킹등록을 하실 때에 반드시 저장을 하신 후 메인 메뉴에서 랭킹 등록(랭킹확인)을 선택하셔야 정상적인 기록이 등록됩니다.
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라그나로크 모바일 게임의 랭킹 순위가 억단위로 표시되요. |
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6월 21일 이후 보안패치 버전을 재다운로드 받으시지 않은 분들은
랭킹 등록시 2억대의 등수로 표시가 됩니다.
보안패치 이전의 버전은 제니 전송이 불가능합니다.
그 부분에 대해서는 스샷을 첨부하셔서 mobile_webmaster@gravity.co.kr로
메일을 보내주시면 온라인상으로 지급해드립니다.
(메일 보내실때 라그 온라인계정과 인증코드. 핸드폰번호 등을 기재해 주시기 바랍니다)
스샷은 디카나 핸드폰 카메라로 찍으셔서 화면내의 숫자와 글자등이 식별 가능하다면 상관없습니다.
보상은 유저님이 모으신 제니+ 레벨에 따른 일정 제니 입니다.
랭킹등록을 원하실 경우 월 말(랭킹집계전)에 위의 스샷과 함께 랭킹을 등록해 달라고 메일을 주시면 포인트를 계산하여 랭킹에 등록해드리도록 하겠습니다.
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라그나로크 모바일 게임의 랭킹 순위가 0위로 표시되요. |
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랭킹 순위가 0위로 표시되는 경우는 라그나로크 모바일의 랭킹 이벤트를 통해 아이템을 지급받으신 후 통화내역서를 보내지 않으셨기 때문입니다.
각 통신사에 연락을 하셔서 통화내역서등을 받으셔서 팩스(02-2132-7980) 혹은 이메일(mobile_webmaster@gravity.co.kr)로 보내주시기 바랍니다.
(팩스를 보내주실땐 하단에 "재다운로드 신청" 유저님의 성함(본인), 핸드폰번호, 재다운로드할 게임명을 기재하여 보내주시기 바랍니다.)
외전의 경우 레벨이 2 이상일때 랭킹 등록이 정상적으로 됩니다.
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